一位宝妈在社交媒体
发布视频反映称
在呼和浩特白塔机场
遭遇母婴室被工作人员占用
这位宝妈表示,一开始母婴室被反锁,多次敲门后才有工作人员开门,对方正在里面吃饭。在说明想要哺乳的来意后,对方仍不愿意让出,反而建议自己去其他登机口附近的母婴室。
对此机场客服人员回应称,暂未接到相关投诉,机场未明确不允许工作人员使用母婴室就餐,但应该优先让乘客使用,该工作人员行为欠妥,会要求其进行改正
最新进展
今天(1月24日)
呼和浩特白塔国际机场
在官方微博
发布情况说明
内容如下:
网传“呼和浩特白塔机场人员占用母婴室吃饭”的视频引发媒体和网民关注,呼和浩特机场高度重视,立即开展了调查。
经调查核实,情况属实,该保洁人员未在规定的休息室用餐。目前该保洁人员已被物业公司辞退。同时我们联系到了事件相关旅客,并真诚地表达了歉意。今后,呼和浩特机场将加强对保洁等一线工作人员的教育培训,加大对母婴室等公共设施的日常巡查,进一步提升服务水平,为旅客提供更好的出行体验。在此,也感谢广大旅客和网友对呼和浩特机场服务工作的关注与监督。